[vc_section css=”.vc_custom_1692343764662{padding-top: 70px !important;padding-right: 5% !important;padding-bottom: 70px !important;padding-left: 5% !important;}”][vc_row][vc_column][vc_column_text]

PREGUNTAS FRECUENTES

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ style=”modern” active_section=”0″ collapsible_all=”true” title=”1. Placetopay”][vc_tta_section title=”¿Qué es Placetopay?” tab_id=”1692343808708-e6b24506-02e4″][vc_column_text]Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa INGESA para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cómo puedo pagar?” tab_id=”1704262134266-10baafe2-cdab”][vc_column_text]En la tienda virtual de INGESA usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través Visa, Mastercard, Diners Club, Discover; de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?” tab_id=”1704262277715-c4e86bf6-f1de”][vc_column_text]Para proteger tus datos INGESA delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?” tab_id=”1704262440818-f0c1945d-04f9″][vc_column_text]Sí, en INGESA podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Puedo cambiar la forma de pago?” tab_id=”1704262495667-c6533fce-ea37″][vc_column_text]Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?” tab_id=”1704262536663-ec78d7de-61d9″][vc_column_text]No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?” tab_id=”1704262564010-9b9b8ef5-3725″][vc_column_text]En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a [email protected] para confirmar el estado de la transacción.

En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con INGESA. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a [email protected].[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”No me llegó el producto que compré ¿qué hago?” tab_id=”1704262639810-b2925730-d467″][vc_column_text]Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web tsx.ec para identificar los tiempos de entrega.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ style=”modern” active_section=”0″ collapsible_all=”true” title=”2. Entrega”][vc_tta_section title=”¿Cuál es su tiempo de entrega?” tab_id=”1704262097178-df9a5b85-6d8a”][vc_column_text]Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega es de 5 días hábiles para Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Machala, Loja y Babahoyo. Para otras ciudades del país el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles. (Con excepción de la Provincia de Galápagos y algunas ciudades en el Oriente).[/vc_column_text][vc_single_image image=”360″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ style=”modern” active_section=”0″ collapsible_all=”true” title=”3. Formas de pagos y precios”][vc_tta_section title=”¿Los precios ya incluyen IVA?” tab_id=”1692344058176-5e3fa184-5c4c”][vc_column_text]Los precios de los productos incluyen el 12% IVA[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cuales son las formas de pago?” tab_id=”1692344058198-b1675ba3-862e”][vc_column_text]Transferencia bancaria:
Banco Proamérica Banco Pichincha Banco del Pacífico

Depósito Bancario:
Proamérica Banco Pichincha Banco del Pacífico CNB Mi Vecino

Tarjetas de crédito y débito aceptadas:
Visa, Mastercard, Diners Club, Discover[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Hasta cuándo están vigentes las promociones?” tab_id=”1692344563248-6c358dc3-b61a”][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Puedo diferir mi compra?” tab_id=”1692344614652-fb88e231-5771″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_tta_accordion title_tag=”h3″ style=”modern” active_section=”0″ collapsible_all=”true” title=”4. Calidad TSX”][vc_tta_section title=”¿Qué asegura la calidad de las prendas TSX?” tab_id=”1692344821312-23be41eb-27de”][vc_column_text]En TSX utilizamos maquinaria con tecnología de punta, aplicando un estricto control de calidad logrando la excelencia en nuestros productos y total optimización en los costos.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cómo sé si una prenda TSX me quedará bien?” tab_id=”1692344821323-5f7b446f-0e2b”][vc_column_text]Nuestras prendas TSX están fabricadas con Lycra® y nylon de alta calidad, componentes que brindan máxima comodidad y compresión para cualquier tipo de cuerpo, nivel deportivo, estilo de vida y el ajuste perfecto.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Qué tan costosas son las prendas TSX?” tab_id=”1692344821337-6d4a1a32-9aad”][vc_column_text]Como resultado de un esfuerzo de crecimiento continuo TSX ha integrado verticalmente un proceso de fabricación, que va desde la hilatura de nylon, texturizado, tejeduría, costura, tintorería y empaquetado de las prendas optimizando costos y creando prendas con calidad de exportación a precio justo, ofreciendo más valor por tu dinero.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cómo funciona la Tecnología Sanitized® en las prendas TSX?” tab_id=”1692344821352-4bb47b60-5c0a”][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Qué estilo llevan las colecciones TSX?” tab_id=”1692344821363-7dbdc3a7-72f6″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Qué tipo de tecnología tienen las prendas de TSX?” tab_id=”1692344821379-721415c3-3339″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”¿Cómo puedo elegir la talla adecuada?” tab_id=”1692344821390-967231ad-1669″][vc_column_text]

[/vc_column_text][vc_btn title=”Gía de tallas” style=”custom” custom_background=”#e07043″ custom_text=”#ffffff” link=”url:https%3A%2F%2Ftsx.ec%2Fdescubre-tu-talla%2F|title:DESCUBRE%20TU%20TALLA”][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][/vc_section]