PREGUNTAS FRECUENTES

1. Placetopay

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa INGESA para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

En la tienda virtual de INGESA usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través Visa, Mastercard, Diners Club, Discover; de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.

Para proteger tus datos INGESA delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

Sí, en INGESA podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a [email protected] para confirmar el estado de la transacción.

En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con INGESA. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a [email protected].

Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web tsx.ec para identificar los tiempos de entrega.

2. Entrega

Una vez confirmado el pago, el tiempo de entrega es de 5 días hábiles para Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Machala, Loja y Babahoyo. Para otras ciudades del país el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles. (Con excepción de la Provincia de Galápagos y algunas ciudades en el Oriente).

3. Formas de pagos y precios

Los precios de los productos incluyen el 12% IVA

Transferencia bancaria:
Banco Proamérica Banco Pichincha Banco del Pacífico

Depósito Bancario:
Proamérica Banco Pichincha Banco del Pacífico CNB Mi Vecino

Tarjetas de crédito y débito aceptadas:
Visa, Mastercard, Diners Club, Discover

La promoción aplica únicamente en las prendas de sección SALE hasta agotar stock.

El pago en nuestra web es al contado. Usted puede acercarse a su institución bancaria de preferencia y consultar si puede diferir ahí su compra.

4. Calidad TSX

En TSX utilizamos maquinaria con tecnología de punta, aplicando un estricto control de calidad logrando la excelencia en nuestros productos y total optimización en los costos.

Nuestras prendas TSX están fabricadas con Lycra® y nylon de alta calidad, componentes que brindan máxima comodidad y compresión para cualquier tipo de cuerpo, nivel deportivo, estilo de vida y el ajuste perfecto.

Como resultado de un esfuerzo de crecimiento continuo TSX ha integrado verticalmente un proceso de fabricación, que va desde la hilatura de nylon, texturizado, tejeduría, costura, tintorería y empaquetado de las prendas optimizando costos y creando prendas con calidad de exportación a precio justo, ofreciendo más valor por tu dinero.

Todas las prendas TSX son tratadas con la Protección Higiénica Sanitized® proporcionando un tacto agradable y una sensación de seguridad. Esta tecnología aporta a las telas una barrera anti olores más la función higiénica que actúa como un desodorante incorporado.

TSX crea diseños vanguardistas, que se adaptan a todo estilo de vida, con tejidos de calidad, que no se encogen al lavar, poseen alta resistencia, son suaves y elásticos, con cortes a la cintura.

Las prendas de TSX cuentan con tecnología TSX DRY que transfiere la humedad generada por el sudor evaporándose rápidamente, proporcionando una sensación de frescura y placer permanente.

Hemos desarrollado esta guía para ayudarte.